• 别让您的网站成为“花瓶”!
  • 【时间】2012-01-13    【来源】湖北致信信息技术有限公司
  • 据工信部发布的最新互联网产业数据显示,中国网民数量突破4亿大关,占据中国将近1/3的人口,越来越多的人开始利用网络渠道接收讯息。在这种趋势下,任何企业都不该忽视这庞大的使用人口。于是,网络营销出现了。
    当下,互联网浪潮席卷而来,电子商务发展形势更是可喜。为大范围内推广产品品牌,众多企业纷纷建立自己的互联网门面¬—网站,但笔者认为,企业是追求商业利润的盈利型机构,任何一项投资都要讲求回报,建立网站,跟其投资没有什么区别,归根结底,只有一个目的:挖掘更多意向客户,以增加企业营业额。
    网站是企业在网上的一个大卖场、大展台,是实现企业对外开放的窗口,尽管很多商业型企业通过应用网站赚到了钱,十倍甚至百倍之多,但也不排除企业没有获利的事实。既然有人赚到了钱,说明网站还是能够起到营销作用的。因此,笔者认为,网站不单单是企业品牌形象的代表,同时也是开展网络营销的根据地, 只不过用的好与不好之分
    对于通过网站牟取利润的企业来说,单纯的建站,只是完成了网络营销的20%,关键原因在于,企业存在一种认识误区:只要网站在搜索引擎竞价排名中抢得先机,实现网站高流量,就会有大批客户涌上门来。殊不知,这种推广方式为企业带来的效益也是微乎其微的。网站推广的目标是获取更多潜在客户,而不是实现高流量,只有获取了更多客户信息,企业的网站建设才有策略,才能对结构和功能进行相关调整,否则网站内容无法满足客户需求,流量再高,也是徒劳。
    除此之外,互动是挖掘客户最重要的一环,但是,目前多数企业却存在一种困境:无法主动取得客户信息。有关调查显示,浏览者访问网站后,约73%的访问者不会立即与被访问者取得联系,约18%的访问者可能会在后期联系被访问者,只有约9%的访问者会主动联系被访问者。访问者浏览网站后,在联系方式上,约96%的访问者是不会选择E-mail方式主动联系被访问者的,只有约3%的访问者可能会使用E-mail联系被访问者。由于沟通不及时或者没有抓住访问者的兴趣,70%的访问者是不会二次访问该网站的。可见,网站表面设计再好,流量再高,如果无人值守,不能及时与潜在客户取得联系,企业错过的不只是庞大的客户资源,而是实现企业壮大的良好时机。
    面对如此之多的网络消费群体,企业想要盈利,必须改变传统网站被动访问的方式,撬开网站的嘴巴,实现一对一沟通互动,帮助访客更容易和企业进行联系,以便企业把握每一位访客,捕捉更多、更准的网络商机。即时通信就是一种不错的方式,在浏览网站的时候,如果需要了解更多信息,即时通信将促进交流,更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户,金智软件所销售的网站商务通像雷达一样,对网站进行实时监控,自动识别会员身份。任何一个访客进入网站,包括每个访客在网站里的访问轨迹,都能进行实时监测,并提供各种详细的信息,拉近客户和企业的距离,帮助网站的客服人员找出更有意向的潜在客户,化被动为主动,主动邀请访客进行在线业务洽谈。不论网站复杂与否,帮助企业及时开展网络呼叫、在线销售、实时客服等工作,有效变流量为销量,变访客为顾客,实现投资收益最大化。
    在众多网站中,不乏颇具美感的“花瓶”网站,从视觉角度讲,的确可以吸引访客驻足浏览,然而,并不是所有的企业网站都适合做“花瓶”,商业性企业投资设立网站不是为了追求艺术美,更多的还在于借助网站受益。而且,我国中小型企业数量达上万家,市场竞争日益严峻,建设网站,适当“打扮”并不过分,充分体现网站价值才是王道。