• 该认证的主办单位为中国电子商务协会,通过该认证的电子商务网站可通过网上交易保障中心的图标链接实时查询该网站的网上交易信用状况,同时说明该网站经营具备以下特点:
  • ★诚信守法经营,尊重知识产权,保护消费者合法权益;
    ★公平竞争,逐步完善和自觉维护良好的商业规则,建立诚信信息的公示和互动机制;
    ★网站客服邮箱7*24小时、网站人工客服及即时通讯在线客服至少5*8小时接受消费者投诉;网站工作时间的客户投诉响应时间不超过2小时、网站非工作时间的客户投诉响应时间不超过24小时;
    ★在网站首页显著位置设置投诉受理标识和“网上交易保障中心”标识;指定专人负责协调解决“网上交易保障中心”转来的客户投诉及相关事务;
    ★通过工商企业信息系统披露网站的经营主体的身份信息,便于消费者实时、在线查询,主动防范交易风险;
    ★注重保护用户隐私权和网站信息安全,鼓励使用电子签名等技术手段保障交易安全;
    ★诚信披露信息,规范营销推广行为,营造网上零售和谐环境。
  • 该认证的主办单位为中国电子商务协会,通过该认证的网站说明两点。
  • 第一,对消费者个人信息的保护,已经采用和实施在线隐私公告,并且将其张贴在网站和在线服务上,有履行在线隐私公告的机制。关键的交易和帐号口令信息得到了有效的加密等安全措施。对收集的消费者个人信息有明确的有利于消费者信息安全的保存和使用的规范和机制,防止滥用和非授权使用。
  • 第二,企业在线商务行为,取得诚信(标识)授权的网站和在线服务是确实在线的。在线提供的商品或服务信息客观中立,交易支持及其支持信息合理/关联,提供的在线插件或软件(工具)没有危害消费者的个人信息和系统安全。能够合理履行对消费者的承诺。
  • 鄂ICP备11014574号
  • ICP证,电信业务经营许可经过工信部备案的合法网站。